ПУБЛИЧНАЯ
ОФЕРТА
на заключение Договора об оказании платных
информационно-консультационных услуг
1. ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.
Настоящей
публичной офертой Индивидуальный
Предприниматель Рябцова Наталья Владимировна, именуемый в дальнейшем
«Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор на оказание Услуг (далее – «Оферта»,
«Договор») с любым заинтересованным физическим лицом, юридическим лицом,
индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если
акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным
предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор
несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.
Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются
образовательными в смысле закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской
Федерации» и не требуют получения лицензии. Они направлены на передачу
информации, опыта, авторских наработок и развитие навыков Заказчика при условии
его личной активности и вовлеченности. Сертификаты, при их наличии, не
являются документами об образовании.
ВАЖНО: не вводите свою
контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты
и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для
осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые
предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без
приложения усилий со стороны Заказчика. При
несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не
акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной Офертой в
соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы
заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской
Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении
акцепта для обеих сторон.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты,
приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых платных
информационно-консультационных услуг.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата
Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости
Услуг в рассрочку, либо оплата стоимости Услуг посредством банковской или
кредитной организации.
1.6. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по
данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой
стоимости Услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении
Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним
на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих
действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в
результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1.
подтверждает,
что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями
прохождения, размещенными в сети Интернет по адресу: https://totgolos.ru/
1.7.2.
подтверждает,
что ознакомился с программой оказания информационно-консультативных услуг и согласен с ее
условиями;
1.7.3.
подтверждает
правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения
возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с
Исполнителем;
1.7.4.
дает
согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной
почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при
регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта
настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес
Исполнителя, указанный в Договоре;
1.7.5.
дает
согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых
им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в
соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
1.7.6.
дает
согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий,
созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления платных
информационно-консультационных услуг;
1.7.7.
подтверждает,
что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем,
используемых Исполнителем;
1.7.8.
подтверждает
что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для
оказания платных
информационно-консультационных услуг по Договору онлайн-сервиса
(Платформы) https://telegram.org и других онлайн-сервисов, используемых
Исполнителем для оказания Услуг по Договору.
1.7.9.
подтверждает
отсутствие у него противопоказаний, а именно: эпилепсия; острая фаза невроза;
незрелость личности и полное отсутствие эмпатии; высокий уровень тревожности и
панические атаки; нервные и психические заболевания.
2. ТЕРМИНЫ
И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В
Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Сайт - принадлежащая
Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна,
изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной
деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц
телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу: https://totgolos.ru/, включая поддомены
и их страницы.
2.2. Платформа — автоматизированная
система, которая используется Исполнителем для предоставления Услуг в
интерактивном режиме, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу
https://telegram.org и других онлайн-сервисов
2.3. Программа/Услуги —
информационно-консультационная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем
предоставляется Заказчику совокупность материалов, объединенных единой
тематикой, а также услуг по предоставлению Обратной связи, проведению
Вебинаров, Мастермайндов и других мероприятий в
рамках Программы.
2.4. Тариф - набор (сочетание) платных
информационно-консультационных услуг и материалов Исполнителя,
направленный на освоение Заказчиком тематической программы
Исполнителя, выбранной и оплаченной Заказчиком. Содержание материалов Программы
формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным
профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой
направленности Программы.
2.5. Личный
кабинет
– раздел Платформы с ограниченным доступом, предназначенный для индивидуального
использования Заказчиком, доступ к которому предоставляется Исполнителем на
условиях настоящего Договора.
2.6. Информационные
материалы
— Видеоматериалы, Методические и Рабочие материалы, используемые Исполнителем в
процессе оказания услуг по Договору.
2.7. Видеоматериал
— тематический материал,
записанный на видео с целью изучения Заказчиком программы дистанционно
(посредством Сети Интернет и мультимедийных систем). Под Видеоматериалом в
целях настоящего Договора понимается также видеозапись вебинара.
2.8. Вебинар
— тематическое выступление Исполнителя,
проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн
одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или)
просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи
просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится
видеозапись.
2.9. Методические/Рабочие
материалы
— совокупность шаблонов, аудиоподкастов, чек-листов,
форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие
материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по
Договору.
2.10.
Чат поддержки - чат, организованный
Исполнителем в https://telegram.org для размещения
информации и предоставления Заказчику Обратной связи в рамках Программы
2.11.
Обратная связь — ответ Исполнителя
Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания и
(или) ответ на вопросы Заказчика по теме Программы.
2.12.
Адрес электронной почты
Заказчика
— адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте
(Платформе).
2.13.
Результаты
интеллектуальной деятельности (далее
- РИД) - весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику, в рамках оказания
услуг.
2.14.
Все
остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются
Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и
сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих
терминов.
3. ПРЕДМЕТ
ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные
информационно-консультационные услуги в рамках выбранной Заказчиком информационно-консультационной
Программы, а Заказчик обязуется принять и оплатить платные
информационно-консультационные услуги Исполнителя.
3.2. Программа, стоимость и состав предлагаемых
Исполнителем информационно-консультационных услуг, а также форма регистрации
Заказчика на Платформе Исполнителя размещены на соответствующем Сайте или
странице продажи/регистрации услуг.
3.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть
Интернет, путем предоставления доступа к тематической Платформе Исполнителя с
материалами, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на
конечном устройстве Заказчика и организации мероприятий в рамках тематической
Программы.
3.4. Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику неисключительное
право на просмотр и пользование материалами только для личного пользования и на
срок, указанный на Сайте.
4. ПОРЯДОК
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Для получения платных информационно-консультационных
услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с
использованием персонального логина и пароля, либо перейти по предоставленной
Исполнителем ссылке на электронную площадку.
4.2. Исполнитель оказывает платные
информационно-консультационные услуги на условиях предварительной оплаты,
осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты, либо на
условиях рассрочки уплаты денежных средств, которая может быть предоставлена
Банком-Партнером Исполнителя.
4.3. Исполнитель оказывает платные
информационно-консультационные услуги одновременно нескольким Заказчикам,
Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.4. Исполнитель оказывает платные информационно-консультационные
услуги по расписанию, размещенному на Платформе и /или в личном кабинете Заказчика.
4.5. Услуги, которые оказывает Исполнитель по Договору,
могут включать в себя:
4.5.1.
Услуг
в форме предоставления доступа к материалам Программы;
4.5.2.
Услуги
в форме предоставления Обратной связи;
4.5.3.
Услуги
по консультированию в форме проведения Индивидуальной консультации с тренером;
4.5.4.
Услуги
по консультированию в форме проведения Вебинаров, Групповых практических встреч
4.6. Информация о составе платных информационно-консультационных
услуг указывается Исполнителем на Сайте и/или Платформе Исполнителя и может
включать в себя несколько форм оказания платных информационно-консультационных
услуг в зависимости от выбранного Заказчиком и оплаченного Тарифа.
4.7. Порядок оказания
платных информационно-консультационных услуг в
форме предоставления доступа к материалам Программы:
4.7.1.
Услуга
по консультированию на Программе в форме предоставления доступа к материалам
заключается в предоставлении Заказчику доступа к материалам: Методическим и
Рабочим материалам, размещенным на Платформе и/или общем чате поддержки
Программы за
плату.
4.7.2.
Информационные
материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ
к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.1 Договора.
4.7.3.
Исполнитель
предоставляет Заказчику доступ к материалам в соответствии с расписанием,
утвержденным Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем его
размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе и/или посредством
публикации в чате поддержки Программы
4.7.4.
Услуга
в форме предоставления доступа к материалам Программы считается оказанной в
полном объеме в день предоставления доступа к материалам Программы
4.8. Порядок
оказания платных информационно-консультационных услуг в форме предоставления
Обратной связи/проверки домашних заданий:
4.8.1.
Обратная
связь предоставляется на Платформе или в чатах поддержки Программы, если это
предусмотрено выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.8.2.
Доступ
к разделу Платформы и/или чату поддержки Программы, на которых Исполнитель отвечает на
вопросы Заказчика, а также осуществляет проверку выполненных Заказчиком
заданий, предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.1 Договора,
либо путем направления ссылки на электронную площадку, где предоставляется
связь.
4.8.3.
Проверка
домашнего задания по тем Тарифам, которые включают указанную опцию,
осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 5 (пяти) рабочих дней с
момента получения домашнего задания, выполненного Заказчиком на Платформе
Исполнителя
и/ или в общем чате поддержки Программы. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему
заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первые
5 (пять) рабочих дней, следующих за нерабочими днями.
4.8.4.
В
случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в
разделе Платформы и/или
на электронной площадке, предназначенной для Обратной связи, Исполнитель не
несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
4.8.5.
Услуга
считается оказанной по завершению срока оказания платных
информационно-консультационных услуг по выбранному и оплаченному Заказчиком
Тарифу.
4.9. Порядок
оказания услуги на Программе в форме Вебинаров, Групповых практических занятий:
4.9.1.
Дата,
время и место проведения Вебинара, Групповой практической встречи определяются
Исполнителем в соответствии с расписанием Программы.
4.9.2.
О
дате, времени и месте проведения Вебинара, Групповой практической встречи
Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации в
личном кабинете Заказчика на Платформе, либо направлением соответствующей
информации в Чат поддержки. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять
Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинара, Групповой практической
встречи.
4.9.3.
Если
это предусмотрено форматом Вебинара, Группового практической встречи
Исполнитель дает обратную связь Заказчику в формате, предусмотренном
мероприятием.
4.9.4.
Исполнитель
по своему усмотрению может производить запись Вебинара, Групповой практической
встречи и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику.
Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем
самостоятельно.
4.9.5.
Услуга
по проведению Вебинара, Групповой практической встречи считается оказанной
Исполнителем в момент завершения Вебинара, Групповой практической встречи и
принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги,
при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.9.6.
На
приемку оказанных услуг по проведению Вебинара, Групповой практической встречи не
влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре, Групповой практической встречи независимо от причин такого отсутствия.
Услуга считается оказанной Исполнителем по завершению Вебинара, Групповой практической встречи
вне зависимости от факта присутствия Заказчика.
4.10.
Для
информационной поддержки Заказчика Исполнителем создаются чаты в Telegram или в
другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в
будние дни с понедельника по пятницу, с 10.00 до 20.00 часов по московскому времени, в
остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате
и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление
Услуг по настоящему Договору. Обратная связь в Чатах предоставляется в течение
одного рабочего дня с момента поступления запроса/вопроса/информации от
Заказчика.
4.11.
За
нарушение условий поведения в Чате поддержки и/или нарушение регламента
общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об
исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в
Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве компенсации
за действия Заказчика.
4.12.
По
окончании Программы, Акт об оказанных платных информационно-консультационных
услуг не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.13.
Услуги
считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме,
если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Программы согласно расписанию
Исполнителя, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных
возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту Исполнителя.
Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается
признанием факта надлежащего качества Услуг.
5. ПРАВА
И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик
обязан:
5.1.1.
Оплатить в полном объеме платные
информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем.
5.1.2.
Самостоятельно ознакомиться на Сайте и Платформе
с информацией о выбранной Программе, сроках, формате и условиях ее
предоставления.
5.1.3.
Нести ответственность за соблюдение
сроков прохождения Программы, выполнение заданий и других действий в рамках
настоящего Договора.
5.1.4.
Получать платные информационно-консультационные
услуги лично, соблюдать установленное расписание Программы, а также принимать и
соблюдать рекомендации Исполнителя.
5.1.5.
Принимать участие в вебинарах, групповых
практических занятиях и других мероприятиях, если они предусмотрены выбранным
Тарифом.
5.1.6.
Своевременно предоставлять отчеты о
выполнении заданий, если такая форма работы предусмотрена выбранным Тарифом.
5.1.7.
Прилагать усилия и предпринимать все
зависящие от него действия для полноценного участия в Программе.
5.1.8.
Соблюдать Правила поведения (Приложение № 1)
во время вебинаров, групповых практических встреч, в Чате поддержки и на других мероприятиях, проявлять уважение к
Исполнителю и другим участникам.
5.1.9.
Воздерживаться от агрессивного поведения,
высказываний, не относящихся к теме Программы, публичного выражения
недовольства во время прохождения Программы, публикации негативных отзывов и
информации, подрывающей репутацию Исполнителя, в период действия настоящего
Договора.
5.1.10. Обращаться письменно к Исполнителю при возникновении вопросов по Услугам — через
электронную почту, указанную на Сайте. Отсутствие обращений означает согласие с
условиями оказания услуг.
5.1.11. Самостоятельно обеспечить техническую готовность: наличие
устройства с выходом в Интернет, работающего программного обеспечения и доступ
к платформам (Telegram, Zoom и др.), используемым Исполнителем.
5.1.12. С момента оплаты Программы ежедневно проверять указанную при
регистрации электронную почту, включая папку «Спам», и быть ответственным за
получение уведомлений от Исполнителя.
5.2. Заказчик
не вправе:
5.2.1.
Обходить технические ограничения, установленные на
Платформе или Сайте.
5.2.2.
Изучать технологию, декомпилировать
или дизассемблировать Сайт, Платформу, информационные материалы,
предоставляемые Исполнителем, а также иные результаты интеллектуальной деятельности,
полученные в рамках оказания услуг.
5.2.3.
Записывать, копировать, воспроизводить, распространять (в
том числе размещать в сети Интернет, передавать третьим лицам, перепродавать),
в коммерческих или некоммерческих целях информацию, полученную в рамках участия
в Программе. Не допускается создание на её основе собственных информационных
продуктов, а также любое иное использование материалов, кроме как в личных
целях.
5.2.4.
Создавать копии элементов Сайта, Платформы, материалов
Программы, дизайна, названий, а также копировать структуру и оформление
продуктов Исполнителя, полученных в рамках Договора.
5.2.5.
Передавать третьим лицам доступ к материалам Программы,
личному кабинету Платформы и другим результатам интеллектуальной деятельности,
полученным от Исполнителя.
5.2.6.
Использовать программное обеспечение или совершать
действия, способные нарушить нормальное функционирование Сайта, Платформы,
личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков и других компонентов, связанных с
предоставлением услуг.
5.2.7.
Размещать в общем чате или на Платформе рекламу,
предложения, агитационные сообщения, а также иную информацию, не связанную с
темой Программы, без предварительного согласования с Исполнителем.
5.2.8.
Предлагать третьим лицам услуги, основанные на полученной
от Исполнителя информации, в целях извлечения выгоды (даже без прямой оплаты),
если такое использование не является строго личным.
5.3. Заказчик
гарантирует
5.3.1.
Указание достоверных и актуальных данных при регистрации
на Сайте или Платформе. В случае предоставления некорректной или неполной
информации Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания
услуг, а также за доступ к материалам третьими лицами по вине Заказчика.
5.3.2.
Наличие технической возможности (устройств, программного
обеспечения, стабильного Интернет-соединения), достаточной для получения
информационно-консультационных услуг в рамках настоящего Договора.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1.
Получать
выбранные и оплаченные платные информационно-консультационные услуги в
соответствии с условиями Договора.
5.4.2.
Получать от Исполнителя информацию по любым
вопросам, касающимся организации исполнения платных
информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.4.3.
Отказаться
от рассылки по электронной почте. Если Заказчик хочет отказаться от любого вида
рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте
Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.5. Исполнитель
обязан:
5.5.1
Оказывать оплаченные Заказчиком
информационно-консультационные услуги надлежащим образом и в согласованном
объеме, в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.5.2
Предоставить доступ Заказчику к авторским
материалам Программы, а также к Чатам поддержки и другим каналам взаимодействия
(в случае, если они предусмотрены Тарифом и оплачены Заказчиком).
5.5.3
По
мере возможности информировать Заказчика о предстоящих изменениях в расписании
или организации предоставления услуг — путём размещения информации на
Платформе, в Чате поддержки, в электронных письмах или мессенджерах, указанных
при регистрации.
5.5.4
Рассматривать обращения Заказчика, в том
числе запросы о расторжении Договора и возврате денежных средств, в течение 10
(десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.
5.5.5
Обеспечивать техническую доступность
Платформы, хостинга и иных ресурсов, необходимых для предоставления доступа к
материалам и взаимодействию с Заказчиком.
5.5.6
Соблюдать требования законодательства
Российской Федерации в части обработки и хранения персональных данных.
5.6. Исполнитель
вправе:
5.6.1.
Не приступать к
оказанию услуг или приостановить доступ к материалам Программы и Чату поддержки
в случае:
5.6.2.
нарушения Заказчиком
сроков оплаты;
5.6.3.
предоставления
некорректных регистрационных данных;
5.6.4.
нарушений настоящего
Договора, в том числе Правил поведения (Приложение № 1), п.п. 5.1.9 и 5.1.10.
5.6.5.
Самостоятельно
определять формы, формат, последовательность и способы предоставления
информационно-консультационных услуг.
5.6.6.
Вносить изменения в
структуру Программы, содержание и формат материалов, а также изменять график
вебинаров и групповых практических встреч, при этом не ухудшая условий оказания услуг и не
сокращая оплаченного объема.
5.6.7.
Изменять условия
настоящего Договора в одностороннем порядке, путём публикации новой редакции на
Сайте. Изменения не затрагивают условия уже оплаченного Заказчиком Тарифа.
5.6.8.
В случае грубого
нарушения условий Договора Заказчиком, в том числе оскорблений, агрессии,
распространения недостоверной информации, нарушений п. 5.2, 5.1.9, 5.1.10,
заблокировать доступ к Программе, Чатам, Платформе и расторгнуть Договор в
одностороннем порядке без возврата денежных средств. Уплаченные Заказчиком
денежные средства при этом не возвращаются и засчитываются в счет компенсации
ущерба и понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора.
5.6.9.
Привлекать к
оказанию услуг третьих лиц (экспертов, модераторов, технических специалистов)
без предварительного согласования с Заказчиком.
6. ЦЕНА
УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1.
Полная стоимость платных информационно-консультационных услуг
размещается в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя: https://totgolos.ru
6.2.
Стоимость услуг может быть изменена
Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в
силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на ранее оплаченные
услуги.
6.3.
Стоимость услуг не облагаются НДС в связи
с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
6.4.
Оплата
услуг осуществляется одним из способов, указанных на Сайте Исполнителя, по
выбору Заказчика:
6.4.1.
100%
единовременная оплата стоимости выбранной Программы до начала предоставления
доступа к материалам;
6.4.2.
рассрочка
по договорённости с Исполнителем;
6.4.3.
оплата
в рассрочку через кредитные средства банков-партнёров (при наличии такой опции
на Сайте). Условия рассрочки регулируются отдельно банком-кредитором.
6.5.
Все расчёты осуществляются в безналичной
форме:
6.5.1.
по реквизитам Исполнителя или уполномоченного
им платёжного агента;
6.5.2.
через онлайн-платёж на Сайте.
6.6.
Датой оплаты считается дата поступления
денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или его платёжного агента.
6.7.
В случае оплаты банковской картой
Заказчику рекомендуется использовать карту, выпущенную на его имя. При возврате
денежных средств возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась
оплата, на основании личного заявления Заказчика. Срок возврата — до 10
(десяти) рабочих дней с момента положительного рассмотрения заявления.
7.
ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ (АВТОРСКОЕ
СОГЛАШЕНИЕ)
7.1.
Исполнитель предоставляет Заказчику право
пользоваться авторскими материалами Программы исключительно в личных целях —
без права передачи третьим лицам, копирования, распространения, продажи или создания
на их основе собственных информационных продуктов.
7.2.
Право на личное использование
предоставляется с момента получения доступа к материалам Программы и действует
в течение срока доступа, указанного Исполнителем на Сайте, в личном кабинете
или в письме-уведомлении.
7.3.
По завершении срока доступа Заказчик
теряет техническую возможность пользоваться материалами. Повторный доступ
возможен только при повторной оплате или ином решении Исполнителя.
7.4.
Заказчику запрещается:
7.4.1
передавать
материалы третьим лицам;
7.4.2
публиковать
или размещать фрагменты материалов в открытых источниках;
7.4.3
использовать
материалы в коммерческих или некоммерческих целях, кроме как для личного
развития;
7.4.4
производить
техническую запись и дальнейшее распространение контента.
7.5.
Все авторские права на материалы,
размещенные в рамках Программы, принадлежат Исполнителю. Любое нарушение прав
Исполнителя влечёт ответственность, предусмотренную действующим
законодательством РФ.
7.6.
Исполнитель оставляет за собой право
обновлять, дорабатывать, изменять структуру и наполнение материалов по своему
усмотрению. Временная недоступность материалов, связанная с техническими
работами, не считается нарушением условий оказания услуг.
8. УСЛОВИЯ
И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о расторжении Договора и
возврате денежных средств в соответствии с условиями настоящего Договора и
действующим законодательством РФ.
8.2. При приобретении Тарифа без Обратной связи, в рамках которого
Заказчику предоставляется доступ к информационным материалам Программы, возврат
денежных средств не осуществляется после того, как доступ был предоставлен,
поскольку услуга считается оказанной с момента открытия доступа (ст. 782 ГК
РФ).
8.3. При получении от Заказчика заявления о расторжении Договора по
другим Тарифам, возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных
услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. К ним относятся: комиссии
платёжных систем, доступ к технической платформе, бонусные материалы и иные
подтверждённые расходы. Стоимость оказанных услуг рассчитывается пропорционально количеству
предоставленных материалов Программы на момент обращения Заказчика по формуле:
С = О / ОКБ
× КПБ
где:
С — стоимость оказанных услуг,
О — общая стоимость,
ОКБ — общее количество контентных
блоков
КПБ —
количество уже предоставленных блоков.
8.4. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа к материалам, а
также неучастие в мероприятиях, проводимых в рамках Программы, не является
основанием для полного возврата средств, если Исполнитель выполнил свои
обязательства по открытию доступа.
8.5. В случае оплаты услуг в рассрочку и нарушения графика платежей,
Исполнитель вправе приостановить доступ к материалам Программы. Уже уплаченные
суммы не возвращаются и засчитываются как плата за предоставленные услуги.
8.6. Обращения и заявления о возврате принимаются только в виде
скан-копии личного заявления Заказчика, подписанного собственноручно,
направленного на электронную почту: nryabtsova@yandex.ru Формат файлов: PDF или JPEG.
8.7. В случае оплаты по акции или со скидкой, сумма возврата
рассчитывается с учётом фактически уплаченной суммы, без учёта номинальной
стоимости без скидки.
8.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств
принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения
заявления.
8.9. В случае удовлетворения заявления, доступ Заказчика к материалам
Программы прекращается, а обязательства Исполнителя считаются исполненными в
полном объеме.
8.10.
Если оплату производило третье лицо,
возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых поступила оплата, на
основании совместного заявления Заказчика и плательщика.
9. ИЗМЕНЕНИЕ,
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в
условия настоящего Договора (Публичной оферты) в одностороннем порядке путём
публикации новой редакции на Сайте. Такие изменения вступают в силу с момента
их размещения. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть
Договор, уведомив об этом Исполнителя в течение 7 (семи) календарных дней.
Отсутствие уведомления считается согласием Заказчика с новыми условиями.
9.2. Договор может быть расторгнут по взаимному
соглашению Сторон в любой момент до полного исполнения обязательств.
9.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке
отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Исполнителя по электронной
почте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем
соответствующего уведомления.
9.4. В случае досрочного отказа Заказчика от
исполнения Договора, возврат денежных средств осуществляется в порядке,
установленном разделом 8 настоящего Договора, с учётом фактически оказанных
услуг и понесённых расходов Исполнителя.
9.5. Исполнитель вправе в одностороннем
порядке расторгнуть Договор и прекратить предоставление доступа к Программе в
следующих случаях:
9.5.1. нарушения Заказчиком условий раздела 5 и/или
11 настоящего Договора;
9.5.2. просрочки оплаты услуг Исполнителя;
9.5.3. нарушений Правил поведения (Приложение
№ 1).
9.6. В случае расторжения Договора по
инициативе Исполнителя на основании нарушений, предусмотренных п. 9.5настоящего
Договора, оплата, произведённая Заказчиком, возврату не подлежит и засчитывается
в счёт компенсации понесённых Исполнителем расходов, а также стоимости предоставленных
Заказчику материалов и услуг.
9.7. Доступ Заказчика к материалам Программы
прекращается в момент расторжения Договора, независимо от основания
расторжения.
9.8. Если возврат денежных средств
подтверждён, Заказчик обязан предоставить корректные банковские реквизиты.
Исполнитель вправе приостановить возврат до получения таких реквизитов. В этот
период неустойка или проценты за задержку возврата не начисляются.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
СТОРОН
10.1. В случае нарушения условий настоящего
Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за
невозможность предоставления информационно-консультационных услуг по причинам,
связанным с техническими сбоями на стороне Заказчика, в том числе сбоев в
работе Интернет-соединения, оборудования или программного обеспечения.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за
субъективные ожидания Заказчика. Несовпадение ожиданий с полученным результатом
не является основанием считать услуги оказанными некачественно.
10.4. Исполнитель не гарантирует достижение
конкретных результатов Заказчиком. Вся информация, предоставляемая в рамках
Программы, носит рекомендательный характер. Принятие решений и последующие
действия Заказчика осуществляются им самостоятельно и под его личную
ответственность.
10.5. Заказчик обязуется не передавать третьим
лицам доступ к материалам Программы, личному кабинету, а также не
распространять материалы Программы в любой форме (включая перепродажу,
публикацию в открытых источниках, использование в сторонних проектах без
письменного согласия Исполнителя).
10.6. В случае установления факта нарушения
исключительных прав Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь,
предоставление доступа третьим лицам к материалам Программы, незаконное копирование,
распространение или иное использование материалов), Заказчик обязуется
выплатить Исполнителю компенсацию в
фиксированном размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждое установленное
нарушение. При этом Исполнитель сохраняет право на взыскание убытков, включая
упущенную выгоду, в соответствии с действующим законодательством.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за
действия платёжных систем, банков или иных третьих лиц, обеспечивающих приём и
возврат денежных средств.
11. ЗАЩИТА
РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
11.1.
Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Программы, включая
тексты, видео, аудио, графику, упражнения, а также структура Программы,
являются объектами авторского права. Исключительные права на данные материалы
принадлежат Исполнителю.
11.2.
Предоставление доступа к материалам Программы не означает передачу прав
на их использование в коммерческих или иных целях. Заказчику предоставляется
ограниченное право доступа исключительно для личного, некоммерческого
использования — на период действия доступа, установленного условиями Договора.
11.3.
Любое копирование, воспроизведение, распространение, публикация,
передача, продажа, модификация материалов Программы (включая фрагменты) без
письменного согласия Исполнителя запрещены.
11.4.
Заказчик обязуется не передавать доступ к материалам третьим лицам, не
публиковать и не использовать их в публичном пространстве, в том числе в
социальных сетях, блогах, телеграм-каналах и т.п.
11.5.
Вся информация, полученная Заказчиком в рамках оказания услуг, является
результатом интеллектуального труда Исполнителя и охраняется в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
11.6.
Право пользования Сайтом и Платформой, на которых размещены материалы
Программы, ограничено рамками Договора и может быть прекращено Исполнителем при
нарушении условий настоящего Договора.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ
ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
12.1.
Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных
при оформлении участия в Программе, в соответствии с Политикой обработки
персональных данных Исполнителя.
12.2.
Обработка персональных данных означает запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные
категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству
Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
12.3. Заказчик может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту Исполнителя.
12.4. Заказчик также даёт согласие на получение информационных и рекламных сообщений на указанные при регистрации адрес электронной почты и номер телефона. Согласие может быть отозвано в любой момент.
12.5. Если Заказчик оставляет отзыв о полученных услугах, он даёт согласие на использование текста отзыва, а также прикреплённых к нему изображений и кейса, исключительно в рекламных и презентационных материалах Исполнителя. Отзыв предоставляется на безвозмездной основе, с возможностью использовать его с указанием имени или ника Заказчика, только при наличии отдельного согласия.
13. ПОРЯДОК
УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются
путем переговоров.
При этом претензионный
порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения
настоящего Договора, является обязательным.
13.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее
ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
13.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в
рамках действующего законодательства Российской Федерации.
13.4. При недостижении
соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае
невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее
обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение,
несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно
наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар,
наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения,
санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение
Договора.
14.2. О возникновении таких обстоятельств
Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте
и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты,
а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием
в строке тема сообщения «Форс-мажор».
14.4. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору
увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства
непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
14.5. Если обстоятельства непреодолимой силы или их
последствия будут длиться более 1 (одного) месяца, то Стороны обсудят, какие
меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к
соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть
настоящий Договор.
15. ТЕРРИТОРИЯ,
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
15.1 Договор действует с даты его заключения, которой
считается дата акцепта Оферты Заказчиком и действует
до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору.
15.2
Договор действует независимо от местонахождения Заказчика и
применяется при оказании услуг дистанционно, через сеть Интернет.
15.3. К правоотношениям Сторон применяется
законодательство Российской Федерации. Все споры разрешаются в соответствии с
нормами права РФ, независимо от местонахождения Сторон.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
16.1.
Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с
получением информационно-консультативных услуг по настоящему Договору, не может
копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться,
пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без
дополнительного письменного согласия Исполнителя.
16.2.
Стороны признают себя
участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации и соглашаются, что все документы,
подписанные простой электронной подписью (ПЭП), имеют равную юридическую силу с
документами на бумажном носителе, подписанными собственноручной подписью.
16.3.
Электронный документооборот
осуществляется Сторонами через мессенджеры и/или электронные почтовые адреса,
указанные Исполнителем в настоящем Договоре, а также Заказчиком при регистрации
на Сайте и (или) Платформе.
16.4.
При подписании документов простой электронной подписью идентификация
Заказчика и Исполнителя осуществляется через адреса их электронных почтовых
ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют конфиденциальность паролей и
исключают возможность подписания документов неуполномоченными лицами.
16.5.
Все сообщения, уведомления, заявления и документы Стороны обязуются
направлять по указанным в Договоре и на Платформе адресам электронной почты,
мессенджерам и телефонам. Риски, связанные с техническими сбоями и неполучением
сообщений, лежат на соответствующей стороне.
16.6.
Использование Сайта, воспроизведение материалов и оказание
информационно-консультативных услуг по настоящему Договору могут сопровождаться
рекламой, проведением статистических исследований и иными мероприятиями,
направленными на улучшение качества предоставляемых услуг.
16.7.
В целях исключения сомнений Стороны подтверждают, что Исполнитель не оказывает образовательных услуг и не
является образовательной организацией, а предоставляет исключительно
информационно-консультативные услуги в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
16.8.
По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются
законодательством Российской Федерации.
16.9.
Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора:
Приложение №1 — Правила поведения в Чате поддержки и на Тарифе с обратной
связью.
17. РЕКВИЗИТЫ
ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный Предприниматель Рябцова Наталья Владимировна
ИНН: 920100021812 ОГРНИП: 31492042320013
Юридический адрес: ул. Хрусталева, д. 113,
кв. 106
адрес электронной почты: nryabtsova@yandex.ru
Опубликовано 02.07.2025г.
Приложение
№ 1
к публичной оферте
на заключение договора оказания платных информационно – консультативных услуг
Правила поведения в Чате
поддержки: